危機管理への備えについて語った文章です。 個人情報の漏洩事故に対する備えはすべての企業に必要である。「個人情報の漏洩があった、もしくはその疑いがある」ことが判明した直後の数時間?数日間の対応ですべては決まる。その対応がよ…
作者別: k.hiro
SQL本の執筆とテクノロジーのティーチング系図解の話
SQL本の執筆に関して、Software Design誌での連載時から大幅改訂した方が良さそうな部分が出てきたので、著者の生島さんと相談して本腰入れて書き直してみたところです(開米は構成と文を担当しています)。 こういう…
時間位置明示実践事例:プロモーションの段取り
下記の文章の時間軸を整理して明示してください。 「新ブランドのプロモーションをする時は新しい統一ロゴデザインやキャッチコピー、キャラクターを作ることに目が向きがちですが、まず必要なのは全体のブランドイメージを設定すること…
SEカレッジ4月16日昼A:エンジニアを説明上手にする図解術
翔泳社のグループ会社、SEプラスのSEカレッジというITエンジニア向け研修に登壇します。 4月16日午後(昼A)のコース、「エンジニアを説明上手にする図解術」です。 (SEカレッジは法人向けサービスのため、個人単位では申…
時間位置明示の原則
報告書、説明書のような文書で「時間位置を明示していない」ものがよくあります。 たとえば下記はある会社の社員が半期ごとの業務報告として、直近のプロジェクトで自分が期待されたことについて書いたものですが、2通りに解釈できるあ…
体言止めがあいまいさをもたらす場合がある
これも報告書下読み業務の中で遭遇したものです。 文脈は前回記事と同様、社員A、その上司B、役員Cという関係の中で、社員Aから役員Cに向けて、「今期のプロジェクトではこのような仕事をしました」という報告をするためのものです…
文脈を共有している人は気づかない、あいまいな表現
(4/4追記:当投稿を整理しなおして「基本パターン・インデックス」に掲載しました) ある会社の社員が直近の業務に関して書いた報告書を下読みして一次評価する仕事をしております。 そんな中で見つかった、ちょっとした「あいまい…
事故報告マトリックス
事故、障害、不具合のような事象が起きるとたいてい「報告」をする必要があります。 その際の代表的なパターンの1つが「事故報告マトリックス」です。6項目の情報をそれぞれの関連性がわかるようにマトリックス状に構成します。 &n…
事故報告マトリックス実践事例2:居眠り運転による事故
下記の文章を事故報告マトリックス・パターンを基本に整理してみてください。 「超過勤務が続いて疲れが溜まっていたKさんは、居眠り運転をして、ある曲がり角で事故を起こしてしまった。車は大破して1車線を塞いで止まってしまい、走…
事故報告マトリックス実践事例1:火事の発生と消火
下記の文章を事故報告マトリックス・パターンを基本に整理してみてください。 「Kさんの自宅で火事が起きた。幸い発見が早かったため消火器や水をかけて小火のうちに消火することが出来たが、燃えた家財道具は買い換えが必要だ。原因は…